0 Список сравнения
0 Избранные товары
0

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Необходимо учитывать, что правила возврата продукции интернет-магазинов сильно разнятся с правилами возврата в рознице. Эти нормы регулируются статьей 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей".

Вы можете вернуть или обменять приобретенный в нашем интернет-магазине товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки, если он по каким то причинам вам не подошел (цвет, размеры и пр.).

Согласно статье 25 закона РФ "О защите прав потребителей" клиент интернет-магазина может обменять купленный товар надлежащего качества на его аналог по месту приобретения. Продукция подлежит обмену в случае несостыковки размеров, цвета, модели.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Услуги по доставке товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

При соблюдении вышеперечисленных условий интернет-магазин обязуется выплатить полную стоимость покупки клиенту в течение 10 дней с момента обращения, кроме расходов на доставку. Выплата денежных средств производится в зависимости от способа оплаты заказа: при оплате физическим лицом наличными или банковской картой - возвращаются наличные средства, при оплате безналичным платежом от юридического лица средства будут возвращены таким же способом.

Товар ненадлежащего качества

Если вы обнаружили какие-либо недостатки у приобретенного в нашем интернет-магазине товара (заводской брак, неполная комплектация и пр.), то вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня получения товара.

Услуги по доставке товара ненадлежащего качества продавец возмещает покупателю в течение 10 дней со дня получения товара продавцом.


Оформить возврат или обмен товара в установленные законом сроки можно по адресу  г. Москва, БП "Румянцево", Мебель Парк, корпус В, 3 этаж. Всю информацию вы можете получить по телефону +7 (495) 107-04-12, либо по электронной почте info@moyki-tut.ru

Обращаем внимание! При возврате взимается оплата услуг курьерской службы в размере 500 рублей (в том числе и самовывоз)